信息处理说明

你在乐天棋牌留下的记录,用在哪、留多久,由你说了算

在乐天棋牌,你可能只是翻几页规则、写一封客服来信,或者留下一个邮箱接收更新。涉及的信息范围其实很有限。这一页把它们按来源、用途、保留时长逐条写清楚,也说明你随时可以提出的查询、更正与删除请求。

  • 访问记录保留 180 天
  • 退订后 30 天内清理邮箱
  • 客服来信保留 12 个月
深墨绿背景上由几何线条围成的封闭环抽象图形,象征信息的收束与保护

你的信息从哪里来,又流向哪里

三类来源都来自你与站点的直接接触,最终只服务于两个方向:把内容做得更合用,以及把你提的问题处理完。把鼠标停在方块上可以看到一句话说明。

信息流向示意 访问记录、订阅邮箱、客服来信三类来源,分别汇入内容与栏目优化、问题处理与回复两个用途。 访问记录:你打开过哪些栏目、从哪个大致区域过来,用来判断内容排布是否顺手 访问记录 栏目浏览与设备信息 订阅邮箱:你主动填写并确认接收后才会保存,用来发送版本迭代与赛季提醒 订阅邮箱 主动留下的接收地址 客服来信:你写信或来电说明的问题描述、联系方式和处理记录 客服来信 问题描述与回复线索 内容与栏目优化:看哪些玩法、哪些段位的内容被反复打开,决定下一期专题研究板的方向 内容与栏目优化 决定下一期专题方向 问题处理与回复:客服来信用于核实栏目索引、房间人数标注等具体疑问并回复你 问题处理与回复 核实疑问并给出答复
01

我们会接触到的信息

你在站内留下的记录集中在三处。每一处包含的字段都很有限,也没有你身份证件、银行卡这类内容。

  • 访问记录

    你打开过哪些栏目、从哪个大致区域过来、用的是什么设备和浏览器、在页面上停留的时段。这类记录不包含精确位置,也不会拿来还原你个人的浏览习惯。

  • 订阅邮箱

    只有在你主动填写邮箱并确认接收之后,系统才会保存这个地址与订阅时间。你没有留下邮箱,就不会有这一项。

  • 客服来信

    你写信或来电说明问题时留下的来信内容、联系方式,以及我们处理这件事的过程记录,用来把一个疑问追到底。

02

这些信息用在哪里

三处来源对应三个具体去处,都跟你在这边要做的事直接相关。

  1. A

    把常看的内容排到更顺手的位置

    看哪一类玩法规则被反复翻到、哪一级段位的内容打开得最多,下一期专题研究板就围绕它做。栏目顺序的调整依据来自这些汇总结果。

  2. B

    处理并回复你提出的问题

    你在来信里提到的栏目索引反馈、房间人数标注疑问,会转给对应的编辑核实,核实完再通过你留下的邮箱回到你手上。

  3. C

    发送你勾选过的更新通知

    只有在你留下邮箱并选择接收的情况下,才会收到月度版本迭代说明与赛季进度提醒。这两项之外的用途不会使用你的邮箱,也不会转给站外机构。

03

Cookie 与本地存储

浏览器在你设备上留下的少量标记,只用来让下次打开时少几步操作。

  • 记住你上次的筛选

    比如你上次停留在哪一类玩法、哪个段位层级,下次打开时直接从那一屏接着往下看。

  • 保存阅读位置

    章节索引的展开状态会留在本地,重新进页面时不用再找一遍自己在哪一段。

  • 怎么关掉

    主流浏览器都在设置里的“隐私”或“站点数据”区域提供清除入口。清掉之后,规则条目和正文照常阅读,只是每次都要重新选择筛选条件。在浏览器提供无痕浏览的情况下,也能避免这些标记被留下。

04

保存期限与安全措施

各类信息各有一个明确的清理节点,到期就不再保留。

访问记录 180 天 到期后自动移除,不另行通知
订阅邮箱 订阅期间 退订后 30 天内清理完毕
客服来信 12 个月 保留至处理完成后一年,方便同一问题二次联系时对照

只有负责对应环节的同事能调阅这些记录,调阅动作本身会留下痕迹。权限分级和留痕能降低风险,但没有哪套系统能保证万无一失,我们也如实说明这一点。

05

你可以行使的选择权

下面四件事,你随时可以提出,不需要说明理由。

查询
想知道我们手上有没有和你相关的记录,写信说明你常用的那个邮箱或大概的访问时段,我们会告诉你有没有、有哪几项。
更正
邮箱写错了、联系方式变了,回信说一声,我们核对后改过来。
删除
不再希望被保留,可以要求删掉,我们会在确认身份后清除对应记录。
撤回订阅
每一封更新邮件里都带退订入口,退订后不再收到后续推送,邮箱也会按上面的期限清理。

提请求时,请用你订阅或来信时使用的那个邮箱,方便我们确认是同一个人,处理起来更快。

06

联系方式

上面提到的查询、更正、删除请求,都可以通过下面这两个渠道提出。

客服邮箱 info@letian-wangpan.com.cn
客服电话 17163264706
通讯地址 新疆省乌鲁木齐市天山区解放南路128号
服务时段 工作日 9:00 至 18:00

该邮箱为站点客服邮箱,栏目索引、房间人数标注等问题,以及本页提到的各类请求,都可以通过邮件联系。